¿Cómo podemos ayudarte?

Para el Camino Inca Clásico, es estrictamente necesario reservar con al menos 4 a 6 meses de anticipación debido a la alta demanda y límite de permisos del gobierno. Para otros trekkings y excursiones, recomendamos de 2 a 4 semanas para asegurar los mejores horarios de tren y boletos a Machu Picchu.

Aceptamos múltiples plataformas para tu comodidad. Puedes realizar tus pagos a través de PayPal, Izipay (tarjetas de crédito/débito), Plin, Yape y también vía Western Union o transferencias bancarias.

Sí. Una vez que realizas tu reserva y abonas el depósito correspondiente, tu salida está 100% garantizada, siempre y cuando las condiciones climáticas extremas o factores de fuerza mayor no comprometan tu seguridad.

Es importante tener en cuenta que los permisos para el Camino Inca y los boletos de ingreso a Machu Picchu no son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia, por políticas del Estado Peruano. Para el resto de los servicios turísticos, ofrecemos flexibilidad para reprogramar si nos avisas con anticipación.

¡Sí! Ofrecemos descuentos especiales para estudiantes universitarios menores de 25 años que presenten su carnet universitario físico original (con fecha de caducidad válida). También tenemos tarifas reducidas para menores de 17 años con pasaporte vigente.

El mal de altura (o "Soroche") ocurre cuando el cuerpo no recibe suficiente oxígeno en grandes altitudes. Para evitarlo, te recomendamos llegar a Cusco al menos 2 días antes de tu trekking para aclimatarte. Mantente hidratado, come ligero los primeros días, bebe tradicional mate de coca y evita el alcohol.

Ambas son rutas desafiantes debido a la topografía andina y la altitud. Recomendamos tener una condición física activa a moderada. Prepararte semanas antes con caminatas largas, usar escaleras o trotar te ayudará inmensamente a disfrutar la experiencia.

Recomendamos enfáticamente a todos nuestros pasajeros adquirir un seguro de viaje que cubra cancelación, interrupción, evacuación médica y pérdida de equipaje. La geografía de los Andes puede ser impredecible y estar asegurado es fundamental.

Creemos en el turismo sostenible. Por eso, operamos principalmente con grupos pequeños (entre 8 a 12 personas máximo). Esto garantiza una atención personalizada de nuestros guías y un menor impacto ambiental en la montaña.

Nuestros líderes de ruta son guías turísticos locales, bilingües, certificados profesionalmente y expertos en primeros auxilios. Son apasionados por compartir la cultura viva, historia y secretos de los Andes peruanos.

¡Por supuesto! Puedes añadir el ascenso a Huayna Picchu o a la Montaña Machu Picchu a tu paquete. Dado que los permisos son muy limitados, debes solicitar esta adición al momento de hacer tu reserva inicial.

A lo largo del Camino Inca encontrarás instalaciones de baños básicos de pozo, mantenidos por el gobierno. En nuestros campamentos, proveemos pequeñas tiendas de baño privadas. Las duchas (con agua fría) solo están disponibles en campamentos específicos. Recomendamos llevar pañitos húmedos.

La temporada seca (de mayo a octubre) es considerada la mejor época por sus días soleados y noches despejadas, ideal para los trekkings. La temporada de lluvias (noviembre a abril) ofrece paisajes maravillosamente verdes pero con mayor probabilidad de chubascos.

Nuestros tours operan bajo lluvia. Los Andes tienen un clima impredecible. Por ello, recomendamos enfáticamente empacar buena ropa impermeable y un cobertor de lluvia para tu mochila.

El gobierno peruano cierra el Camino Inca todos los meses de febrero para realizar trabajos de mantenimiento, limpieza profunda y conservación de la ruta. Febrero también coincide con el mes de lluvias más intensas en los Andes.

Puedes dejar el equipaje principal que no necesitarás durante el trekking de forma gratuita y segura en la consigna (storage) de tu hotel en Cusco, o en nuestras oficinas centrales sin costo adicional.

En las rutas de varios días, irás acompañado de un chef profesional de montaña. Servimos desayunos energéticos, almuerzos sustanciosos y cenas calientes, todo con ingredientes frescos que incluyen deliciosas opciones andinas locales e internacionales.

¡Sí, completamente! Podemos adaptar el menú para dietas vegetarianas, veganas o libres de gluten. Solo necesitamos que nos informes tus restricciones alimenticias al momento de reservar. No tiene costo extra.

En excursiones como el Camino Inca y Salkantay, proveemos un "duffel bag" donde puedes colocar un máximo de 7 kilogramos por persona. Este peso incluye tu saco de dormir (que pesa aprox. 2.5 kg). Deberás cargar personalmente una pequeña mochila de día con agua, snacks y tu cámara.